自提且已确认收货,怎么办?

货物损坏应联系卖家协商。依据《消费者权益保护法》,非人为损坏应由卖家承担运费及损失,不及时处理可能导致权益受损,影响售后维权。
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常见处理方式为联系卖家协商补发、退款或寄回。选择时需考虑商品价值、卖家态度及运费责任,如卖家不合作,可寻求平台客服介入。
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联系卖家。操作:1.立即拍照保留损坏凭证;2.与卖家沟通,协商补发、退款或寄回事宜;3.若卖家要求寄回且拒付运费,引用《消法》据理力争;4.卖家不配合则联系平台客服介入处理。

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